Efter Just Eat · Restauranter

Alternativ til Just Eat: få gæsterne med hjem

Leder du efter et alternativ til Just Eat, er der tre veje: en anden portal, dit eget bestillingssystem eller en kombination af de to. Just Eat lukkede i Danmark den 30. april 2026, og de gæster, der bestilte hos dig gennem appen, er ikke forsvundet. De bestiller bare et andet sted nu. Her er, hvad der skete, hvad det betyder for din restaurant, og hvordan du får de gæster til at bestille direkte hos dig.

Læsetid: 9 min · Opdateret 21. oktober 2026 · Af WalletPlus

Just Eat lukker: hvad skete der?

Den 4. marts 2026 meddelte Just Eat, at selskabets hollandske ejer havde besluttet at lukke forretningen i Danmark. 120 ansatte og 160 bude blev informeret. Som begrundelse nævnte selskabet:

Nye strategiske prioriteringer og udfordrende omstændigheder i markedet.
Just Eat, gengivet af TV 2 den 4. marts 2026

Kilde: TV 2: Just Eat lukker i Danmark (4. marts 2026)

Hvornår	Hvad skete der
4. marts 2026	Just Eat meddeler, at de vil lukke i Danmark efter en høring af medarbejderne. Der er endnu ingen dato.
April 2026	Just Eat sætter dato på: driften i Danmark slutter den 30. april 2026.
30. april 2026	Sidste dag. Herefter kan man ikke bestille via Just Eats hjemmeside eller app. Værdibeviser og stempelkort kunne bruges frem til den dag.

Kilde: Just Eat Takeaway.com: meddelelse af 4. marts 2026, opdateret 14. april 2026

Kilde: TV 2 Kosmopol: Just Eat lukker i Danmark, nu er datoen fastsat

Just Eats meddelelse nævner en markedsføringsaftale, hvor Just Eats kunder fik tilbudt at skifte til en anden app. Vi har ikke fundet en tilsvarende ordning for restauranterne i de offentlige meddelelser. For restauranten betød lukningen, at en salgskanal stoppede fra den ene dag til den anden.

Hvad betyder det for en restaurant, der fik ordrer fra Just Eat?

Gæsterne bag ordrerne er der stadig. Men mange af dem kendte dig gennem en app og ikke gennem din egen side, og det er det, der gør skiftet svært. Mange følger deres app-vane og bestiller der, hvor de plejer. Derfor handler det om at være let at finde, både i appen og på din egen side.

Læst fra restaurantens side: kun hver femte gæst leder efter dig af sig selv. Resten skal have en grund og en vej. Tre ting er værd at tjekke med det samme:

Kundelisten fulgte ikke med. Gæsterne bestilte gennem Just Eats app. Medmindre de selv har givet dig samtykke, må du ikke sende dem tilbud på SMS eller mail. Listen skal bygges op forfra på din egen kanal.
Google-profilen kan pege forkert. Udbydere med en godkendt relation til din virksomhed kan få deres bestillingslinks vist automatisk på profilen. Tjek, at bestil-knappen peger på en kanal, der virker, og helst på din egen.
Leveringen skal løses på en ny måde. Kørte Just Eats bude for dig, skal du nu vælge mellem egne bude, en portal med bude eller en ren budtjeneste.

Kilde: Google Virksomhedsprofil Hjælp: Administrer onlinebestillingsmuligheder

Alternativ til Just Eat: de tre muligheder

Der er ikke ét rigtigt svar. Det afhænger af, om du har brug for nye gæster, om du selv kører ud, og hvor mange faste gæster du har. Sådan ser de tre veje ud:

Spørgsmål	En anden portal, fx Wolt	Eget bestillingssystem	Kombination
Hvor bestiller gæsten?	I portalens app	På din egen side	Begge steder
Hvem har kunderelationen?	Portalen	Dig	Delt: de gæster, der bestiller hos dig, er dine
Hvordan betaler du?	Provision pr. ordre efter aftale	Fast månedspris eller en procent af omsætningen	Begge dele, hver på sin del af salget
Nye gæster	Portalen viser dig for sine brugere	Du skaffer selv trafikken: Google, flyers og sociale medier	Portalen henter nye, din egen side holder på dem
Levering	Ofte med portalens bude	Egne bude eller en budtjeneste som Wolt Drive	Efter behov
Passer til	Dig, der mangler synlighed og ikke kører selv	Dig med faste gæster, afhentning eller egne bude	De fleste, der vil have begge dele

Wolt er den største portal i Danmark og samarbejder med WalletPlus om levering: med Wolt Drive kan Wolts bude køre ordrerne fra din egen side.

Efter Just Eat: sådan vinder du de tidligere kunder over på din egen kanal

Gæsterne skal have en grund og en vej. Grunden er din mad og gerne et tilbud. Vejen er dit link, de steder hvor de i forvejen møder dig.

1. Google-profilen. Her starter mange, når de søger på dit navn. Læg dit eget bestillingslink på profilen, og sæt det som foretrukket til afhentning og levering. Se trinene i vores guide til bestillingssystem til restaurant.
2. QR-kode og flyer i posen. Hver ordre, der går over disken, er en chance. En flyer med en QR-kode, der går direkte til bestillingssiden, rammer netop de gæster, der allerede kan lide din mad.
3. Et tilbud på første onlineordre. Giv gæsten en grund til at prøve. Hos Havanna Pizza Bar kom 310 nye gæster ind via et ny-kunde-tilbud på 10 %, trukket automatisk i kurven uden kode.
4. Kundeklub fra første ordre. Point på hver ordre og en profil, der opstår af sig selv. Så bygger du den kundeliste, du ikke fik med fra portalen. Se kundeklubben.
5. SMS og mail til dem, der har sagt ja. Markedsføring på SMS og mail kræver som udgangspunkt gæstens samtykke på forhånd. Byg listen op på din egen kanal, og skriv til den, når der er stille.
6. Sig det højt. I telefonen, ved disken og på Facebook og Instagram: "Du kan bestille direkte på dit-domæne.dk." Det lyder banalt, men gæsten ved det ikke, før nogen siger det.

Kilde: Forbrugerombudsmanden: Uanmodede elektroniske henvendelser (spam)

Skift fra Just Eat til egen bestillingsside: sådan kommer du i gang

Vil du have din egen kanal, er det her rækkefølgen. Hos WalletPlus står vi for det meste af den, og vi lægger os oven på dit kassesystem, hvis du har et.

Menukortet. Vi henter det fra din nuværende side eller udbyder og sætter det op med størrelser, tilvalg og billeder. Fårup Pizza & Grill fik hele menukortet, 76 retter, online på fem dage.
Domænet. Bestillingen ligger på dit eget navn, så gæsten googler dig næste gang og ikke en portal.
Betaling. Kort, MobilePay, Apple Pay og Google Pay, og pengene udbetales til dig.
Køkkenet. Ordren lander på en køkkenskærm og en bonprinter. Vi taler med Epson, Star, Sunmi og almindelige ESC/POS-printere, så du kan ofte bruge den printer, du har.
Leveringen. Kør selv i egne zoner på postnummer, eller lad Wolt Drive hente ordren hos dig. Så bruger du Wolt som transport, mens gæsten bestiller og betaler hos dig.
Linkene. Google-profilen, hjemmesiden, Facebook, Instagram og flyeren i posen. Alle peger samme sted hen.

Læs mere om online bestilling på eget domæne og levering.

Derfor er det bedste alternativ til Just Eat flere kanaler

Just Eats lukning viste, hvor hurtigt én kanal kan forsvinde. Det er ikke et argument mod portaler; de giver synlighed og nye gæster, som er svære at få andre steder. Det er et argument for at have flere kanaler, der supplerer hinanden:

Det giver en portal dig	Det giver din egen side dig
Synlighed i en app med mange brugere	Dit domæne og din bestillingsside
Nye gæster, der ikke kendte dig	Din kundeliste med samtykke
Bude og levering	Din Google-profil og dine egne tilbud
En velkendt app, gæsterne stoler på	Dine egne priser og fordele til stamgæsterne

Med begge dele står du stærkt, uanset hvordan markedet ændrer sig.

Ofte stillede spørgsmål

Hvornår lukkede Just Eat i Danmark?

Just Eat meddelte den 4. marts 2026, at de ville lukke i Danmark, og driften sluttede den 30. april 2026. Fra den dato var det ikke længere muligt at bestille via Just Eats hjemmeside og app.

Hvad er det bedste alternativ til Just Eat for en restaurant?

Det afhænger af din forretning. Mangler du synlighed og egne bude, er Wolt et stærkt valg. Har du faste gæster, afhentning eller egne bude, giver et eget bestillingssystem dig kunderelationen. De fleste ender med en kombination.

Kan jeg få mine Just Eat-kunders kontaktoplysninger?

Regn ikke med det. Gæsterne bestilte gennem Just Eats app, og medmindre de har givet dig samtykke, må du ikke sende dem tilbud på SMS eller mail. Start din egen kundeliste fra første ordre på din egen kanal.

Skal jeg bare skifte til Wolt?

Wolt er et godt valg for mange, især hvis du vil have synlighed og bude. Kombinér gerne med din egen side til stamgæsterne, så du både får nye gæster og holder på dem, der kommer igen. Med Wolt Drive kan Wolts bude også køre ordrerne fra din egen side.

Hvad koster et eget bestillingssystem?

Markedet har to hovedmodeller: en fast månedspris, ofte plus oprettelse og kortgebyrer, eller en procent af omsætningen gennem systemet. WalletPlus’ model er omsætningsbaseret, og du får prisen på skrift efter en gennemgang. Se et regneeksempel i guiden til bestillingssystem til restaurant.

Kan jeg levere uden egne bude?

Ja. Med Wolt Drive bestiller gæsten stadig på din egen side og betaler dig, mens Wolts bude kører maden ud. Du betaler for kørslen og ikke provision af maden.

Læs videre

Næste skridt

Hvor mange af gæsterne kan du få tilbage?

Vi gennemgår, hvor dine ordrer kom fra før og efter Just Eat, og hvad en egen bestillingsside kan flytte hjem til dig. Gennemgangen er uforpligtende, og du får regnestykket, uanset hvad du beslutter.

Book en gennemgang Se vores cases