Flyt blomsterwebshoppen: varer, domæne og gamle links

Det skal med, når I flytter blomsterwebshoppen

Start med en liste over det, I har i dag, før I vælger dato. Den bliver kravliste til den nye løsning og kontrolliste bagefter.

Hvordan indholdet kommer over, afhænger af den løsning, I kommer fra. Bed den gamle leverandør om en eksport og et prøveudtræk, og se efter, om størrelser, tilvalg og billeder er med. Et regneark med varenavne er ikke en færdig buket. Med WalletPlus aftales flytningen af indholdet konkret ud fra jeres nuværende webshop, så I på forhånd ved, hvad der flyttes, og hvem der gør det.

Kommer billederne fra en grossist, et netværk eller en fotograf, så tjek brugsretten, før de kommer på den nye side. Skal nogle tages om, hjælper tjeklisten til produktbilleder.

Kunder og samtykke

Kundelisten kan tages med, når butikken har ret til den. Har kunderne sagt ja til nyhedsbreve eller sms, skal butikken kunne dokumentere, hvornår og hvordan de sagde ja, og hvad de fik at vide. Forbrugerombudsmanden anbefaler, at dokumentationen også viser stedet, hvor samtykket blev givet, og at den gemmes, så længe samtykket bruges, og to år efter. Tag derfor et skærmbillede af tilmeldingen på den gamle webshop, før den lukker, og gem eksporten med tidspunkterne.

Leveringsregler

Skriv frister, postnumre, gebyrer, lukkedage og afhentningstider ned, som de virker i dag. Reglerne følger ikke med en produktliste; de skal sættes op igen og testes. Hvordan frister og leveringsdage spiller sammen, står i artiklen om bestillingsfrister.

Domænet: hvem gør hvad

Domænet skal være registreret i butikkens navn. Står det i et bureaus eller den gamle leverandørs navn, så få det overdraget, før I planlægger skiftet.

Selve skiftet sker i DNS hos jeres domæneudbyder. I WalletPlus tilføjer butikken domænet i administrationen, som viser de records, der skal oprettes, typisk en A-record til hoveddomænet og en CNAME til www. Den, der har adgang til DNS, opretter dem: butikken selv, et bureau eller en IT-ansvarlig. Skriv navnet ned, og aftal tidspunktet. Ret kun de records, webshoppen skal bruge, og lad mailens records være, så butikkens mail ikke stopper midt i skiftet.

Domænet kan først kobles på, når webshoppen i WalletPlus er sat live. Indtil da ligger den på en midlertidig adresse, hvor I kan teste i ro. Skifter I samtidig til et nyt domænenavn, skal det gamle domæne blive i jeres navn og fortsat sende videre. Googles værktøj til adresseændring i Search Console bruges kun, når domænet skifter. Har I adgang til Search Console i dag, så behold den; den viser, hvilke sider Google kender.

Gamle links, når blomsterwebshoppen flytter

En ny webshop har næsten altid andre adresser end den gamle. Kunder har gemt linket til buketten, I har delt det på Facebook, og Google viser det i søgeresultaterne. Uden en viderestilling lander de alle på en fejlside.

En permanent viderestilling (301) fortæller browseren og Google, at siden er flyttet for altid. Google bruger så den nye adresse som sidens rigtige adresse og viser den i søgeresultaterne. Google anbefaler at lave et kort over gamle og nye adresser og følge nogle få regler:

• Send hver adresse til den side, der svarer til den. Mange gamle adresser sendt til forsiden kan Google behandle som fejlsider.
• Lad sider uden afløser svare med 404 eller 410, fx en sæsonbuket, I ikke laver mere.
• Send direkte til den endelige adresse uden mellemstationer.
• Behold viderestillingerne så længe som muligt, normalt mindst et år.
• Ret jeres egne links: Google-profilen, Facebook og nyhedsbrevene.

Find de gamle adresser i den gamle webshops sitemap, i produkteksporten, i Search Console og i de links, I selv har brugt. Start med de buketter, der sælger mest, og kategorier som begravelse og bryllup. Her er et opdigtet eksempel med én række pr. gammel adresse:

Trykte kort, poser og QR-koder kan ikke rettes bagefter. Også derfor skal viderestillingerne ligge længe.

Sådan virker det i WalletPlus

I WalletPlus' blomster-modul har butikken en liste over gamle adresser i administrationen. For hver adresse vælger I »Send videre« til en ny side, som giver en permanent viderestilling (301), eller »Findes ikke længere«, som svarer med 410. Hele adresser fra den gamle webshop kan sættes ind, også mange ad gangen fra et regneark med gammel og ny adresse. Listen afviser dubletter og adresser, der sender i ring eller i kæde, og den rummer op til 1.000 adresser. Står en adresse hverken på listen eller i webshoppen, svarer den med 404. Ændrer I senere adressen på en buket, sendes den gamle automatisk videre.

Aftal, hvem der laver listen. Butikken ved, hvilken gammel buket der svarer til hvilken ny, og den, der sætter webshoppen op, kender de nye adresser. Gør listen færdig, før domænet flyttes, så den virker fra første minut.

Vælg dagen, og gør de gamle bestillinger færdige

Læg skiftet i en stille uge, ikke lige før valentinsdag, mors dag eller jul, og på et tidspunkt, hvor den ansvarlige for DNS er på arbejde.

Mange blomsterordrer bestilles dage eller uger før leveringen. Find de ordrer i den gamle løsning, der skal leveres efter skiftet, og aftal, hvem der følger dem til den sidste er leveret. Har I solgt gavekort eller givet point i en kundeklub, så beslut, hvordan de indløses bagefter. Se også, hvordan I planlægger en kundeklub til blomsterbutikken. Opsig først den gamle løsning, når de gamle ordrer er leveret, og viderestillingerne virker, og aftal, hvordan I skifter tilbage, hvis noget går galt.

Flyttekontrol til blomsterwebshoppen

Brug tabellen som arbejdsark. Skriv den ansvarliges navn ud for hver linje, og notér det faktiske resultat.

Åbn de gamle links i en browser, og se, hvor I lander. Selve statuskoden kan ses i browserens udviklerværktøjer under fanen Netværk.

Følg op efter skiftet

Google skriver, at synligheden kan svinge, mens en flytning slår igennem, og at det for et mellemstort website kan tage nogle uger, før de nye adresser har afløst de gamle. Den nye webshop har sit eget sitemap med buketter og kategorier. Send det ind i Search Console, hvis I har adgang, og hold øje med sider, der giver fejl. Dukker en glemt gammel adresse op, så tilføj den til listen.

Lyt også til kunderne: Opkald om links, der ikke virker, er de bedste rettelser i de første uger. Hvad webshoppen i øvrigt skal kunne, står i guiden til webshop til blomsterbutik.

Vil I flytte til WalletPlus, så book en gennemgang med adressen på jeres nuværende webshop, en prøvebuket og jeres leveringsregler. Så lægger vi en konkret plan for indhold, domæne og gamle adresser.