Valentinsdag i blomsterbutikken: forudbestilling og levering

Valentinsdag 2027 falder på en søndag

Den 14. februar 2027 er en søndag. Som udgangspunkt følger leveringsdagene i WalletPlus' blomster-modul butikkens åbningsdage, så holder I normalt lukket om søndagen, kan dagen ikke vælges i kalenderen. Vil I tage imod bestillinger til selve dagen, opretter I den som en særlig åben dag. Datoen får så sine egne leveringsvinduer og sit eget tidsrum for afhentning i stedet for den normale åbningstid.

Vælg, hvad dagen skal kunne: kun afhentning, kun levering eller begge dele. Uden afkrydsede leveringsvinduer er der ingen levering den dag, og uden afhentningstid er der ingen afhentning. To regler gælder stadig: en ferielukning lukker altid, også på en særlig dag, og dagsfristen for levering samme dag gælder også på datoen.

Overvej også fredag den 12. og lørdag den 13. februar, fx til modtagere på en arbejdsplads, der har lukket om søndagen. Skal de dage have andre tider end normalt, kan de også oprettes som særlige dage.

Sådan kan kunden forudbestille til valentinsdag

Hvor tidligt kunden kan bestille, afgøres af bestillingshorisonten: hvor mange dage frem kalenderen viser. Den kan sættes fra 1 til 365 dage og er 60 dage, hvis butikken ikke har ændret den. Med 60 dage kan 14. februar 2027 vælges fra den 16. december 2026. Horisonten gælder hele webshoppen, så en længere horisont åbner også for alle andre varer længere frem.

Giv derefter valentinsvarerne deres egne regler. Felterne står på hver vare:

Sæsonen gælder den dato, kunden vælger, ikke den dag, kunden bestiller. En buket med sæson 02-10 til 02-14 kan derfor bestilles i december til den 14. februar, men ikke til den 15. Har kunden valgt en dato uden for sæsonen, står varen nedtonet med en kort forklaring som »Sæson fra februar«. Kortmotiver kan også have en sæson, så et valentinskort kun kan vælges til datoer i perioden.

Ligger en valentinsbuket og en vare med længere varsel i samme kurv, skal datoen passe til begge. Hvordan frister og varsler spiller sammen, gennemgår vi i artiklen om bestillingsfrister.

Et valentinssortiment, butikken kan nå

Vælg få buketter i få størrelser, som medarbejderne kan binde hurtigt og ens. Gennemgå foto, indhold og størrelse for hver vare. Et foto med tyve røde roser bliver læst som et løfte om tyve røde roser, medmindre teksten siger noget andet.

Kort, chokolade og vase kan løfte ordren, men hvert tilvalg er også et ekstra greb ved arbejdsbordet på den travleste dag. Tag kun det med, I kan nå at pakke. Overblikket over produkter, kort og bestilling står i vores guide til webshop til blomsterbutik.

Levering og afhentning på valentinsdag

Skriv to aftaler: én for levering og én for afhentning. De behøver ikke samme tider eller samme frist. Levering følger leveringsvinduerne og dagsfristen, mens afhentning har sit eget interval mellem tiderne og et mindste varsel. Se værktøjerne på siden om levering og afhentning.

Leveringsområdet er en liste over postnumre, og zonerne har ingen dato. En ændring gælder altså alle dage. Vil I levere til et mindre område på selve valentinsdag, så planlæg, hvordan det skal håndteres, før salget åbner. Hvordan zonerne sættes op, står i artiklen om leveringszoner.

Afhentningstiderne er tidspunkter, ikke pladser. Flere kunder kan vælge samme tid, så en travl eftermiddag skal planlægges ved arbejdsbordet, ikke i kalenderen.

Sæt jeres eget loft over valentinsordrerne

Webshoppen tæller ikke ordrer pr. dag og lukker ikke selv, når et bestemt antal er nået. Loftet er jeres egen beslutning, og det skal regnes ud, før salget åbner: Hvor mange buketter kan medarbejderne binde, og hvor mange leveringer kan bilen nå i de vinduer, I tilbyder?

Regneeksempel To medarbejdere binder hver 8 buketter i timen i 6 timer. Det giver 96 buketter. Én bil når 5 leveringer i timen i 5 timer, altså 25 leveringer. Her er leveringen flaskehalsen, så loftet for levering er 25, og resten skal hentes i butikken. Tallene er opdigtede.

Følg tallet undervejs. Under Ordrer, Planlægning vælger I 14. februar og ser de accepterede bestillinger til dagen fordelt på levering og afhentning, også dem, der blev bestilt for flere uger siden. Bestillinger, der venter på accept, står som et antal for dagen. Er automatisk accept slået fra, skal en medarbejder acceptere hver ny bestilling, før den bekræftes over for kunden.

Når loftet er nået, har I tre greb. De virker forskelligt:

Aftal, hvem der holder øje med tallet, hvornår det sker, og hvem der må trykke stop. Fra Planlægning kan I også printe arbejdssedler og en køreliste for dagen.

Kontrolark til valentinsdag i blomsterbutikken

Lav en række for hver kombination, I tilbyder, og udfyld den sidste kolonne under testen.

Kan 14. februar ikke vælges endnu, så kontrollér horisonten, før I konkluderer, at opsætningen er forkert. Brug testdata og et aftalt testmiljø, så en test ikke sender beskeder eller starter betalinger i drift.

Giv kunden samme besked alle steder

Dato, åbningstid og seneste bestilling skal stå ens i webshoppen, på skiltet i butikken, i opslag og på Google. Lov ikke levering om søndagen, hvis dagen kun har afhentning.

Holder I særligt åbent, så kontrollér også Google-profilen. Google beskriver funktionen Særlige åbningstider til helligdage og andre midlertidige ændringer, uden at de normale åbningstider ændres.

Notér efter dagen spørgsmål, fejl og hvor loftet holdt, så næste års plan bygger på jeres egne tal. Vil I gennemgå valentinsopsætningen med WalletPlus, så kontakt os med datoerne, sortimentet og jeres leveringsaftaler.